Benefícios do Cashback
Maximize a fidelidade com cashback exclusivo!
- Crédito na Plataforma: O cashback é creditado diretamente na conta do cliente dentro da plataforma.
- Uso Exclusivo: Esse saldo pode ser utilizado exclusivamente nas lojas da rede que ofereceu o cashback, incentivando compras recorrentes.
Acúmulo de Benefícios
- Recompense seus clientes com cashback em cada compra de acordo com as suas regras para utilização.
- Compras Recompensadas: Ao realizar compras em EC participantes, seus clientes recebem uma porcentagem do valor gasto como cashback.
- Saldo Acumulativo: O cashback acumulado pode ser utilizado em futuras compras, incentivando a fidelidade e o retorno dos clientes.
Vantagens
- Fidelização Garantida: Clientes retornam aos EC da rede para utilizar seu saldo acumulado.
- Facilidade de Uso: Saldo de débito simples e intuitivo, diretamente na plataforma e no app.
- Engajamento: Aumente o engajamento e a lealdade dos clientes com recompensas exclusivas.
- Economia: Clientes economizam ao receber uma parte do valor gasto de volta.
- Fidelização: Incentive a repetição de compras e aumente a lealdade dos clientes.
- Simplicidade: Processo fácil e transparente para acumular e utilizar o saldo de cashback.
Benefícios dos Pontos e Resgates de Prêmios
1. Definição de Pontos por Compra:
- Configuração Flexível: Permite ao administrador definir quantos pontos são concedidos por unidade monetária gasta (ex: 1 ponto por cada R$1,00 ou 1 ponto por cada R$10,00).
- Fator de Pontos: Cada EC da rede pode ter seu próprio fator de pontos, incentivando o consumo em diferentes locais da rede.
3. Resgate de Prêmios
- Controle de Estoque: O sistema gerencia o estoque de prêmios, removendo automaticamente a visibilidade do prêmio quando o estoque é zerado.
- Valor Adicional: Possibilidade de resgatar prêmios usando pontos mais um valor monetário adicional (resgate composto pontos + dinheiro).
- Cancelamento de Resgate: O EC pode cancelar resgates não concluídos fisicamente, restaurando o estoque do prêmio.
2. Cadastro de Prêmios:
- Prêmios Personalizados: Os Ecs podem cadastrar seus próprios prêmios, incluindo produtos vendidos na loja ou experiências (ex: uma sorveteria parceira).
- Validação de Prêmios: A empresa parceira pode validar o resgate através de uma interface dedicada.
4. Integração com Parceiros
- Interface para Parceiros: Empresas parceiras podem validar resgates e acompanhar os prêmios que precisam ser compensados.
- Controle de Pagamentos a Parceiros: Relatórios detalhados sobre quantos prêmios foram resgatados em cada parceiro, facilitando o pagamento periódico.
Benefícios dos Pontos
5. Incentivo ao Cadastro
e Convite
- Pontos no Cadastro: Novos clientes podem receber pontos ao se cadastrarem.
- Convite de Amigos: O sistema pode ser configurado para conceder pontos aos clientes que convidarem amigos que se cadastrarem.
7. Relatórios e Monitoramento
- Relatórios de Pontos: Relatórios sobre pontos distribuídos, resgatados e em saldo.
- Controle de Estoque de Prêmios: Relatórios detalhando quais prêmios estão saindo mais.
- Relatórios por EC: Relatórios mostrando a movimentação de pontos e prêmios por EC, com acesso diferenciado para matriz e filiais.
9. Funcionalidades Extras
- Integração com Cashback: Combinação de módulos de fidelidade e cashback, permitindo o uso de ambos para resgatar prêmios.
- Importação de Clientes e Pontos: Importação de clientes e seus saldos de pontos de uma plataforma anterior, mantendo a continuidade do programa de fidelidade.
- Programas de Milhas: Opção para cadastrar prêmios que envolvem transferência de milhas, oferecendo flexibilidade na definição de recompensas.
6. Notificação ao Cliente
- Comprovante de Resgate: Clientes recebem um comprovante/voucher com QR Code ou código de barras para validação do prêmio.
- Notificações: Clientes são notificados via e-mail, SMS e push notification a cada compra sobre pontos recebidos e saldo acumulado.
8. Segurança e Controle
- Limite de Transações: Definir um número máximo de transações pontuadas por dia para evitar fraudes.
- Controle Hierárquico: Restrição de funcionalidades críticas (como inserção manual de pontos) a determinados níveis hierárquicos de usuários.
